FAQ´s zum Produkt
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Du brauchst für jede Fütterung eine snoozi Flasche. Wenn dein Baby zweimal pro Nacht aufwacht und hungrig ist, brauchst du zwei snoozi-Flaschen. Du kannst so viele Zusatzflaschen kaufen, wie du benötigst und sie mit deiner snoozi Station nutzen. Stelle einfach nach der ersten Fütterung die nächste Flasche auf die snoozi Station und sei bereit für die zweite Runde.
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Den snoozi Anti-Kolik-Sauger gibt es in den Größen 3-6 Monate, 6-12 Monate und 12+ Monate. Geliefert wird die snoozi-Flasche mit dem 3-6 Monate Sauger. Also achte darauf, die richtige Saugergröße mit zu bestellen.
Die snoozi-Flaschen sind kompatibel mit Philips AVENT Natural Saugern. Wenn du die Sauger also lieber in der Drogerie kaufst oder du die snoozi-Flasche unter 3 Monaten nutzen möchtest, ist das gar kein Problem.
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Muttermilch darf man nicht über mehrere Stunden erwärmen und stehen lassen, da sich Bakterien bilden könnten. Mit Milchpulver haben wir das Problem so gelöst, dass es erst kurz vor der Fütterung mit dem Wasser gemixt wird. Daher ist die Flasche nur für Milchpulver geeignet.
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Wenn dein Baby ohne Probleme aus anderen Flaschen trinkt, ist auch die Fütterung mit snoozi kein Problem. Bei Neugeborenen müsstest du die kompatiblen Philips AVENT Sauger kaufen, da die snoozi-Sauger erst bei 3+ Monaten beginnen.
Bei Frühchen oder Immungeschwächten Säuglingen sollte vor Verwendung der snoozi-Flasche der Hausarzt konsultiert werden. Hier kommt es individuell auf dein Kind an, ob die snoozi-Flasche verwendet werden kann oder darauf lieber verzichtet werden sollte.
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Alle Plastik-Komponenten der snoozi Flasche können in der Spülmaschine oder einem Sterilisator gereinigt werden. Nur die elektronische Wärmestation darf nicht in der Spülmaschine oder unter fließendem Wasser gereinigt werden. Bitte verwenden sie hierfür ein feuchtes Tuch.
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Natürlich kannst du die snoozi-Flasche auch unterwegs nutzen, z.B. im Auto. Wichtig ist natürlich, dass die Flasche einen festen Stand hat und du etwa 30-45 Minuten Zeit hast bis das Wasser auf 37 Grad erwärmt ist.
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Die snoozi-Flasche verbraucht ungefähr soviel Strom nachts, wie dein Handy beim laden. Ganz genau nämlich 12.5 Watt.Der Stromverbrauch ist so gering, da das Wasser nur auf 37 Grad konstant gehalten werden muss.
FAQ´s zum Service
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Wenn du deine snoozi-Flasche zurückschicken möchtest, kündige dies bitte unserem Support an. Dafür kannst du einfach eine Nachricht über das Help Center auf unserer Website senden oder eine E-Mail an info@snoozi.com schicken.
Gib hierbei auch deine Rechnungsnummer mit an, damit unser Support-Team überprüfen kann, ob Deine Bestellung weniger als 30 Tage zurückliegt.Anschließend verpackst du deine snoozi-Flasche und schickst diese an folgende Adresse:
Snoozi GmbH
c/o headquarters
Neue Weyerstraße 2
50676 KölnSobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Gutschrift über den vollen Kaufpreis. Diese geht an den von dir bei der Bestellung verwendeten Zahlungsdienstleister. Die Kosten für die Retoure wird von dir getragen.
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Du hast 30 Tage lang uneingeschränktes Rückgaberecht.
In dieser Zeit kannst du die snoozi-Flasche ohne Angabe von Gründen zurückgeben. -
Hier kannst du ganz bequem Ersatzteile bestellen und schon bald wieder deine snoozi wie gewohnt nutzen.
Oder melde dich bei uns per E-mail info@snoozi.com oder nutze das Kontaktfeld auf unserer Website. Schicke uns gerne ein Foto des Schadens mit und wir werden versuchen, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
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Für gewöhnlich ist dein Paket innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir.
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Deutschland:
Ab 50€ ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 50€ berechnen wir 4,95€ Versandkosten.
Frankreich, Italien, Polen, Tschechien, Belgien, Österreich, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxenburg, Malta, Portugal, Rumänien, Slowakai, Slowenien, Kroatien:
Versandkosten betragen 6,95€
Schweiz, Liechtenstein:
Versandkosten inklusive Verzollung betragen 14,95 CHF
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Die Garantie besteht 2 Jahre. Sollte deine snoozi-Flasche in diesem Zeitraum kaputt gehen, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir schicken dir ein neues Gerät kostenlos zu.