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1. le champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Contractant, conclusion du contrat, options de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Snoozi GmbH, Roonstraße 29, 50674 Cologne.

Avec la mise en ligne des produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. 3.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. les conditions de livraison

Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Vous pouvez en savoir plus sur les éventuels frais d'expédition dans les offres.

Nous ne livrons que dans le sens de l'expédition. Malheureusement, il n'est pas possible de collecter les marchandises vous-même.

5. paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :

Carte de crédit

Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire de la carte, l'opération de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.

PayPal, PayPal Express

Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

6. Garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique. En ce qui concerne les marchandises usagées, si le défaut survient après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts survenus dans l'année qui suit la livraison des marchandises peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des marchandises.

Les restrictions et la réduction du délai susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation, ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse.
  • en cas de violation d'obligations contractuelles importantes, dont l'accomplissement la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect de laquelle la et sur le respect desquels la partie contractante peut régulièrement compter (obligations cardinales) dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et sur leur montant et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur des supports spéciaux. pages d'information dans la boutique en ligne.

Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, plainte ou objection les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 en appelant le +49(0)221 6508300-0, par e-mail à info@snoozi.com ou via notre site web.

7. Responsabilité

Pour les réclamations basées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations
  • dans le cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'accomplissement est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), due à une négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.

Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

8. résolution des conflits


La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

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