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Condiciones generales de contratación

1. ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2 Socio contractual, conclusión del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con Snoozi GmbH, Roonstraße 29, 50674 Colonia.

Con la colocación de los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. 3.

3. lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son el alemán y el inglés.

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.

4. condiciones de entrega

Los gastos de envío pueden sumarse a los precios de los productos indicados. En las ofertas puede encontrar más información sobre los gastos de envío.

Entregamos sólo en la forma de envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

5. pago

Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda:

Tarjeta de crédito

Al hacer el pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se cargará en su tarjeta.

PayPal, PayPal Express

Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

6 Garantía

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. En el caso de los bienes usados se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años a partir de la entrega de los bienes.

Las restricciones y el acortamiento del plazo mencionados anteriormente no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

  • en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
  • en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta
  • en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales importantes, cuyo cumplimiento la correcta ejecución del contrato en primer lugar y de cuyo cumplimiento depende la y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
  • en el ámbito de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
  • en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

Información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y su
Encontrará las condiciones exactas con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver sus dudas, quejas y reclamaciones en días laborables, de 9:00 a 17:00 horas, llamando al +49(0)221 6508300-0, por correo electrónico a info@snoozi.com o a través de nuestra página web.

7 Responsabilidad


Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación

  • en caso de lesión a la vida, al cuerpo o a la salud
  • en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber
  • en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
  • en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente.

En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

8. resolución de conflictos


La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.